Heike von Lieven

Als systemischer Coach begleite und unterstütze ich individuelle und organisatorische Herausforderungen und Veränderungsprozesse.

Mit meinem beruflichen Hintergrund als Betriebswirtin und Führungskraft habe ich verschiedenste Unternehmen vom Start-Up bis zum Konzern von innen kennengelernt und dabei viel Erfahrung im Aufbau und in der Führung von Teams, Strategie-Entwicklung und verschiedensten Unternehmenskulturen gesammelt.

Durch regelmäßige kollegiale Beratung und Supervision, laufende Teilnahme an Weiterbildungen sowie Nutzung von Instrumenten der Qualitätssicherung sorge ich für eine kontinuierlich hohe Beratungsqualität.

Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme!

• seit 2012 systemischer Coach und Prozessentwicklerin
• Karrierecoach für Ommen Consult GmbH
• Recruiter für MTC Personalberatung & Interim Management in Hamburg
• Leitung Media – Social Publish Verlag in Hamburg
• Hochschulmarketing – Zeitverlag/ZEIT ONLINE in Hamburg
• Marketing-Beratung und Projektentwicklung in Hamburg (Kunden u. a. academics GmbH)
• Leitung Sales Management Ad Specials – Bauer Media KG in Hamburg
• Leitung Ad Specials – Verlagsgruppe Milchstraße in Hamburg
• Auslands- bzw. Praxisjahre in Argentinien und den USA

Als systemischer Coach steht die jeweilige Person und das jeweilige Team im Mittelpunkt meiner Arbeit. Dabei werden nicht nur Wechselwirkungen und Zusammenhänge des umgebenden Systems mitbetrachtet und genutzt, sondern Ziel ist es vor allem, die vorhandenen Ressourcen zu entdecken und verfügbar zu machen. Auf diese Weise sind die angestoßenen Veränderungsprozesse auf Ergebnissicherung und Nachhaltigkeit ausgelegt.

Ich arbeite entsprechend der Verhaltenscodizes sowie Richtlinien des Forums Werteorientierung grundsätzlich respektvoll, wertschätzend und ganzheitlich. Meine Ausbildung und Erfahrung ermöglicht mir in der Arbeit mit Wirtschaftsunternehmen immer auch einen Blick aus der unternehmerischen Perspektive.

Alle Inhalte der Coachings unterliegen der absoluten Vertraulichkeit zwischen dem Coach und dem/der Coachee. Das gilt auch, wenn ein/e Dritte/r Auftraggeber der Beratung ist. Jeder Coaching- und Beratungsprozess unterliegt der Freiwilligkeit des beziehungsweise der TeilnehmerIn.

• Teamcoachings für erfolgreiche und effiziente Zusammenarbeit (Fokus auf Kommunikation, Rollen, Ressourcen, Potenziale, Kompetenzen)
• Workshops für Stressprävention und Resilienz
• Einzelcoachings für Führungskräfte und Mitarbeiter:innen (Themen Führung, Zusammenarbeit, Veränderungsprozesse, Kommunikation, Persönlichkeits- und Karrierentwicklung, Begleitung von Übergangsphasen, z. B. Elternzeit, Ruhestand) sowie Privatpersonen

Unternehmen und andere Organisationen (Teams, Führungskräfte, Mitarbeiter:innen)
Privatpersonen (Berufliche Veränderungen und Neuorientierung, Führung und Zusammenarbeit, Persönlichkeitsentwicklung, Kommunikation)

Systemische Methoden
Methoden der Kommunikationspsychologie nach Prof. Schulz von Thun
Methoden aus dem NLP
Methoden der Kompetenzenbilanz®
Methoden und Prozesse des ZRM®
Instrumente aus dem Design Thinking
Visualisierungen

Vor Beginn jedes Coaching-Prozesses findet ein kostenloses und unverbindliches Erstgespräch statt. Dieses dient dem Kennenlernen und es können zudem Umfang und Konditionen des Coachings geklärt werden.

Jeder Coaching-Prozess startet mit einer Besprechung von Ziel und Rahmenbedingungen. Auch jede einzelne Coachingsitzung beginnt mit einem Blick auf dieses Ziel und einem Rückblick auf das Geschehene und einer kritischen Würdigung. Somit wird regelmäßig überprüft, wie der Verlauf des Prozesses mit der ursprünglichen Planung übereinstimmt, ob sich ggf. Ziele oder Umstände verändert haben und ob gegebenenfalls Kurskorrekturen notwendig sind.

Es wird in den Coachings stets transparent besprochen, wie der Ablauf der jeweiligen Sitzung geplant ist und ob über diesen sowie über ggf. eingesetzte Methoden Einverständnis besteht. Jegliche Fragen, Rückmeldungen zu "Störgefühlen" oder anderen, dürfen und sollen jederzeit gestellt werden. Transparenz ist die Grundvoraussetzung für einen erfolgreichen Prozess.

Bei Teamcoachings wird nach dem Erstgespräch ein Entwurf für Inhalt und Ablauf erstellt und zur übermittelt. Nach einer Besprechung oder Rückmeldung wird eine finale Agenda erstellt, die zu Beginn des jeweiligen Coachings oder Workshops mit den Teilnehmern durchgegangen wird. Auch hier geht es um eine permanente Prozessorientierung und eine transparente Haltung im Coaching und in der Gruppe, gemäß dem Motto "Störungen gehen vor".

• Unternehmen: 180 Euro netto
• NGO, soziale Organisationen und Privatpersonen: 120 Euro netto
• Workshops, Trainings und Kontingente: auf Anfrage

• Systemischer Coach und Prozessbegleiter (dr.alexander et kreutzer GbR
Institut für systemisches Coaching - DCV-zertifiziert)
• Systemische Organisationsentwicklung
• Zertifizierter Trainer
• Zertifizierter Kompetenzenbilanz®-Coach
• Stressbewältigung und Burnout-Prophylaxe
• Design Thinking Facilitator

• seit 2019 Zusatzausbildung Kommunikationspsychologie (Schulz von Thun Institut, Hamburg)
• seit 2022 Institut für integrative Teilearbeit, Hamburg

• Journalistisches Schreiben und Autorenworkshop (u. a. Medienakademie in Hamburg)
• Verlagskauffrau (IHK Hamburg)